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2008/06/15
스토리를 제공하는 리더쉽 (8)
리더는 자신이 리드하는 조직원들로 하여금 최대한의 능력을 발휘하게 해야 한다. 그래야 좋은 결과와 성과를 낼 수 있다. 조직원들 각자가 갖고 있는 개인적인 문제점과 부족한 능력 등도 모두 살펴보고 채워주며 조직원이 일을 하는 과정이 원활하게 해야 한다. 리더가 이렇게 원활하게 조직원들을 리드하기 위한 좋은 방법이 한 가지 있다. 바로 조직원에게 스토리를 제공하는 것이다.
조직원들의 부족한 능력과 개인적인 문제점들을 해결하는데 왜 스토리가 필요한지 의문이 들 것이다. 하지만 조금만 더 생각해보면 리더가 조직원에게 주는 스토리의 힘을 알 수 있다. 스토리는 현대 경제와 사회에 빠져서는 안 되는 중요한 요소가 되었다. 갈수록 그 비중과 힘은 커질 것으로 보인다. 단순한 상품도 스토리를 입히면 가치가 끌어올려지는 것이 예가 될 수 있다.
현대 사회, 경제에 스토리는 매우 중요해졌다.(사진-서비나라)
물론 조직원에게 스토리를 입히자는 게 아니다. 조직원이 프로젝트에서 맡은 일과 그 과정에 리더가 좋은 스토리를 제공해 주는 것이다. 예를 들면 프로젝트의 목표와 계획도 스토리가 될 수 있다. 그런데 단순하고 딱딱한 목표와 계획에 보다 자세하고, 인간적이고, 부드러운 스토리를 입히는 것이다.
리더가 조직원들에게 제공해야 될 스토리의 종류를 살펴보자.
첫째. 상세한 계획을 제시해야 한다. 계획의 스토리는 상세하고 빈틈이 없을수록 좋다. 조직원들이 자신의 할일을 분명히 알게 되기 때문에 시간에 쫒기지 않게 된다. 단순하고 포괄적이고 애매한 계획은 프로젝트의 완성을 지연시킨다.
둘째. 소통의 스토리를 입혀야 한다.(토론, 의견교환 등) 조직원들의 의견과 능력을 존중해줘야 한다. 서로 간에 정보가 충분히 교환될 수 있는 부드럽고 유동적인 조직으로 리드해야 한다. 리더가 직접 나서서 소통이 되지 않는 작은 부분까지도 원활하게 뚫어줘야 한다.
셋째. 조직원들의 실수도 스토리의 한 부분으로 인정해줘야 한다. 조직원들이 프로젝트 과정에서 벌인 실수와 실패, 잘못된 부분들이 충분히 있을 수 있다는 분위기를 조성해줘야 한다. 그래야 조직원들이 마음 놓고 자신의 능력을 모두 발휘할 수 있다. 여기에 리더는 조직원들의 실수와 잘못된 점들을 보완해주고 바로잡는 스토리를 제공해야 한다.
넷째. 조직원들의 부족한 부분을 채워줄 수 있는 스토리를 제공해야 한다. 조직원들이 완벽할 수 없다. 프로젝트를 진행하는 데 있어 조직원들은 여러 가지에서 부족한 부분을 드러낼 것이다. 리더는 조직원들의 부족한 부분을 채워줄 수 있는 스토리와 조직원들이 서로의 부족한 부분을 보완해줄 수 있는 스토리를 제공해줘야 한다.
다섯째. 조직원의 사정, 조직원의 개성을 프로젝트에 충분히 반영해야 한다. 프로젝트를 진행하다 보면 조직원들이 개인적인 사정에 부딪혀 중도에 빠져나가거나 제대로 된 능력을 발휘하지 못하는 경우가 있다. 리더는 조직원의 사정을 프로젝트의 한 부분으로 인정하고 조직원을 충분히 배려해 줘야 한다. 그리고 조직원 각자의 개성도 존중해야 한다. 즉 조직원 개인의 스토리를 프로젝트의 스토리로 포함시켜 배려하는 분위기를 조성해 주는 것이다.
리더가 조직에 스토리를 도입했을 때 조직이 추진하는 프로젝트의 성과는 더욱 높아질 것이다. 리더가 프로젝트를 진행함에 있어 조직원 각자에 맞는 스토리를 작성하고 제공하면 조직원들이 자신의 능력을 더욱 크게 발휘할 수 있을 것이기 때문이다. 스토리를 제공하는 리더쉽은 조직원들이 더욱 일에 전념할 수 있도록 도와주는 하인 리더쉽과 관련이 있다. 리더는 끊임없이 조직원 각자에게 필요한 스토리를 찾고 그것을 제공해줘야 한다.
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권대리
2008/06/15 23:46
팀장급 레벨 이상의 정도가 되면 사실상 개념들은 익히들 알고는 있지만,
늘 그렇듯, 생각만으로 머물지 않게끔 하는게 정말 어렵잖아요~^^
그래도 어제보단 오늘이... 오늘보단 내일이 팀웍이나 개인이나 더 나아질거라는 굳은 믿음이 필요한것 같습니다. ㅎㅎ -
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